Voici toutes les informations sur le Bistro Bistro Régent Albi qui ce trouve au 9 Lices Jean Moulin, 81000 Albi (81). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Repas sur place
- ❌ Vente à emporter
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cocktails et apéritifs
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Spiritueux
- ✔️ Vin
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Bar disponible sur place
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Chaleureux
- ✔️ Décontracté
- ✔️ Groupes
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Pluxee
Accueil sympathique cuisine excellente je recommande
Cela fait plusieurs fois que je viens dîner au Bistro Régent ! Je ne suis jamais déçue… Les plats sont copieux, les frites sont a volonté … Nous venons à chaque fois avec le coupon Champagne à imprimer sur le site ! Les prix sont corrects, dommage qu’ils soient notés sans la TVA … Une bonne ambiance règne dans le restaurant, les serveurs sont très sympathiques et souriants !
C'était la 1ere fois que nous y allions mais c'était super donc à refaire
Bon je n'ai pas pour habitude de me plaindre mais là j'en vois la nécessité car il en va de votre santé intestinale.... J'ai demandé à changer mon plat car la viande rouge avait un mauvais goût . Sans rechigner le serveur me dit oui . Je change donc de menu je prends de la viande blanche sans sauce par contre !! La viande avait le même goût bizarre mais je mange . J'interpelle le serveur pour lui exprimer mon avis en lui demandant s'il n'avait pas cuit la viande au même endroit que la viande précédente .. il n'a pas voulu me dire oui ou non mais m'a laissé penser que je n'avais pas tord ... et que je pouvais mettre un avis !!! Bilan 30 mn plus tard mal au ventre sueur et j'en passe ... mon amie présente avec moi idem !!! Alors je pense qu'il y avait vraiment un gros problème en cuisine ou bien que la viande servie n'était pas fraîche du tout !!!! Inutile de vous dire que je n'y reviendrai JAMAIS .... UNE AMIE QUI VOUS VEUT DU BIEN
Bon accueil Bon repas pas trop cher
Casse pas 3 pattes à un canard…. Pas d’entrées sur la carte, des plats pas très originaux même si ils restent bons. Les desserts?? Mais où est le choix ? Ananas ou fraises 3 fois présents sur 10 desserts. La promesse de Nutella dans certains desserts qui n’en est pas, publicité mensongère et payer pour ça ? Laissez-moi rire. Le service était bien dans l’ensemble mais sur 3 serveurs, l’un d’entre eux malheureusement très mou et dans cette branche il vaut mieux changer de travail directement….
Restaurant agréable, abordable et offrant de bons plats. Je retire une étoile car à chaque visite, il y a un problème avec les frites, selon les serveurs. Nous avons l'impression de manger des frites surgelées de grande distribution au lieu de celles proposées dans toutes les autres franchises Bistro Régent.
Bel emplacement. C était très bon Service impeccable Un petit bémol quand ont re demande des frites svp n attendait pas que l on est finit de manger c est dommage.
De passage sur Albi nous avons mangé à ce bistrot Régent : une belle découverte ! Un personnel très aimable et très dynamique avec de l'humour, une cuisine simple mais bonne on s'est régalés ! Un remerciement particulier à Suzy qui nous a couru après, pour rendre la casquette de mon mari oubliée dans l'établissement ! Très sympa ne changez rien !! Je vous souhaite beaucoup de succès : vous le méritez !!
Service rapide et bonne cuisine ! Serveuse à l'écoute 😁
Super restaurant !! Je recommande à 200%
Bien mangé pas trop cher
Beaucoup de monde mais le serveur nous a trouver une place. Un peu bruyant quand il y a des groupes
Bonjour Je suis allé une fois . Je ne pense pas revenir . Pour un grand chef propose un dessert avec du chocolat qui est du Nutella. Et le poisson il est frais bien sûr Il revient du congélateur . Il faut bien essayer
Personnel très accueillant et aimable.
C'est un classique, un peu trop toujours la même chose... Une bonne salade composée à la carte du midi serait bienvenue Service impeccable !
Restaurant vraiment bien, l'ambiance et le service sont toujours au top. La nourriture est toujours bien avec le système de maintien au chaud. Le lieu es agréable autant en famille qu'entre amies !
Super accueil. Ambiance cosy. Une viande excellente.
Un restaurant ou il.n'y a pas d'entrée??? Le chauffe assiette sur la table??! Pas de légumes même avec suplement , par contre frites congelés à volonté!!?? Et pour finir café gourmand maison..... Sauf que ce qui nous a été servi était encore congelé et en plus très très moyen. Merci metro, promocash....etc Une tarte C'est si simple!!! Une dernière chose lorsque des clients prennent l'apéro par pitié arrêté avec les cacahuètes..... premièrement il y a beaucoup d'allergie et deuxièmement c'est gras et salé. Il y a tellement de choses à faire très très simple et tellement meilleures mais je constate que ce n'est pas votre objectif.
Très décevant sauf accueil. Entrecôte pour deux que des nerfs très décevant. Le désert ok.
Accueil chaleureux, serveuse serveur très compétant, service rapide, bonne ambiance, cuisson entrecôte parfaite, frites, salade au top. Nous avons passé un excellent moment. Je recommande.
Cuisine fidèle à la chaîne! Service exemplaire, Antoine serveur d'exception, un rayon de soleil dans la grisaille Albigeoise. Je recommande bien entendu cet établissement
On a passé un très bon moment en famille et tout le monde s'est régalé. Merci
Très bon accueil des personnels. Service agréable quant aux viandes cuites comme demandé. La fameuse sauce en accompagnement excellente. Le prix rapport qualité très correct. Je recommande ce lieu
Réponse :
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. À très bientôt.
Les tartares de bœuf ou de saumon sont de qualité moyenne. Les frites ne sont pas suffisamment chaudes et croustillantes et le bol est rempli de frites cassées. 😡 Quant au dessert, les profiteroles sont à éviter, côté industriel de bas de gamme.
Venus à 9 et servis très rapidement, cuisson parfaite, personnel souriant, à refaire !
J’étais venue il y a quelques années où j’avais été déçue car ils ne proposaient que de la viande. Je suis revenue et ai été très surprise de la carte qui proposait un plat végétarien. Du coup, je me suis régalée, très bon et bien préparé et assaisonné. Les frites à volonté et de la salade. Plats très copieux. Je n’ai pas pu prendre de dessert mais mon mari a pris un café gourmand, il était bien garni et il a adoré. Nous reviendrons 🙂
Viande cuite comme je le voulais, un régal pour les papilles et un très bon point pour notre serveur Benjamin, très pro et super cool.
Toujours aussi sympa ; un bon moment à partager
Bonjour, Très bon et service rapide, impeccable lorsque l'on doit travailler. Pas de problème pour revenir.
Réponse :
Merci à vous cher Philippe de partager votre plaisir d'avoir mangé à notre table, c'est un plaisir de vous avoir eu parmi nous !
Un resto simple et efficace.. les morceaux de viande sont de plus en plus petits mais bon, on va mettre ça sur le dos de l’augmentation de prix.. merci au serveur Chris pour sa gentillesse, service impeccable avec lui, par contre à mon avant dernière visite, j’ai demander une viande saignante, le serveur me dit « voilà le magret à point », je répond que j’ai demandé saignant et il me répond « oh c’est presque pareil ein ! » en partant… merci msieur !
Très déçue! Sauce insipide, Frites basiques au lieu des allumettes maison, donc aucun intérêt de venir dans ce Bistrot Regent! Et pas eu le temps de finir tranquillement notre plat, on nous a fait comprendre qu'il fallait passer à la suite que du coup nous n'avons pas prise. Tout est à revoir.
Super accueil- Personnel au top cuisine traditionnelle et que dire des profiteroles ! un délice ...
Bof pour une première expérience. Morceau de viande assez dur. Trop cuit alors que j avais demandé saignant. Frites fraîches mais pas maison. Dessert passable sans plus ( profiteroles).
Première fois ce soir pour nous 4, agréablement surpris , bonne cuisine, la cuisson des viandes était respectée parfaitement, le saumon était également très bon, rien à dire niveau service le personnel a était à l'écoute agréable et réactif. Il y a de forte chance que cela devienne notre QJ . A refaire .
Réponse :
Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Chaleur à faire, péter un boulon nourriture, agréable, mais gâchée par l’ambiance et la chaleur.
Réponse :
Bonjour Kenzo, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes tous victimes de la chaleur malgré notre climatisation qui fonctionne a plein régime du matin au soir. Nous trouvons dommage et dommageable d'être pénalisé sur des éléments naturels que nous ne maitrisons pas...
Nous avons été très bien accueilli lors d'un repas de famille. Plats corrects Équipe très sympa 🤩
Réponse :
Superbe retour Karine, un grand merci à vous ! Au plaisir sincère de vous revoir !
Un très bon accueil, un service super, et un patron à la hauteur des attentes . Je le recommande à 100 pour 100 👍👍. Christophe et macarel 😉😉
Réponse :
Cher Christophe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous adresser votre ressenti à travers ce mot :)
Le plat était bon Le personnel sympathique et professionnel
Réponse :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, à bientôt !
Le lunch était simple mais délicieux
Réponse :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
J’ai trouvée tout parfait, la sauce qui donne l’eau à la bouche ! Très ravie d’avoir manger ici, la première et pas la dernière fois !
Réponse :
Merci beaucoup Emma, nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir et à vous faire découvrir notre univers. Merci de parler de votre expérience ainsi, ce sera un réel plaisir de vous revoir à notre table :) A très bientôt !
Super restaurant. Personnel très aimable. Prix raisonnables. À recommander
Réponse :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt Pascal!
Très satisfait du service et des plats Je recommande
Réponse :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
Nul si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai avec des températures de 40 degrés il n’y a pas de Clim un simple ventilateur. Le service est fait pas étape inverse on vous sert le repas sans une seule carafe d’eau à table je vous déconseille ce restaurant
Réponse :
Bonjour à vous, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Jamais déçue par ce restaurant, on y mange bien pour un tarif tout à fait abordable. Le personnel est sympathique.
Réponse :
Toujours un plaisir de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! Merci Sarah et à bientôt :)
Il ne faut pas accepter plus de clients que de tables disponibles !!! Les clients attendent sur le trottoir qu'une table se libére et ensuite il faut manger au plus vite. Hallucinant mais surtout honteux. De plus plat froid et ration de survie. Par contre je félicite le personnel qui a bien du courage pour peu de reconnaissance
Réponse :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Bien !
Réponse :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, à bientôt !
Reste très cher pour la prestation, comme les autres. Ambiance sans plus.
Réponse :
Bonjour Régis, nous sommes quelque peu navrés de vus lire car nous nous considérons qu'une formule incluant des produits frais avec 2 accompagnements (frites et salade) dont les frites à volonté sont très abordables. Notamment lorsque l'on ajoute que cette formule est identique le midi et le soir, la semaine et le weekend. Effectivement, notre enseigne étant nationale, notre proposition est uniformisée au niveau national ... Vous semblez être informé et étonné malgré tout...
Mon restaurant préféré d'Albi. Jamais déçu ,l'équipe est adorable ,Xavier toujours très attentif au bon déroulement du repas. 10 étoiles au régent d'Albi .
Réponse :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous Audrey
Nous avons réservé pour 5 un soir, personnel accueillant, viandes très tendre... (Petit bémol sur les profiteroles garnies avec une glace type italienne, pas top, trop loin de la recette de base et glace pas bonne, mais c'est mon opinion uniquement)
Réponse :
C'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir ! Un grand merci cher Patrick. Nous tenons compte de votre remarque au sujet des profiteroles
Nous ne connaissions pas , mais on nous en avait parlé ! Nous y sommes allés et nous avons très bien mangé . Accueil chaleureux serveur très bien et très courtois. On reviendra voir les plantes :-) . Merci ne changez rien !!!
Réponse :
Merci pour votre reconnaissance dans l'implication que nous mettons dans notre métier et notre passion. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire découvrir une partie de nous à travers notre cuisine. Soyez le bienvenu encore et encore !
Très bon accueil tout était super en plus terrasse agréable on avec plaisir bonne continuation à tous reviendra
Réponse :
Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Excellent accueille du personnel qui et très attentif au détail et au bien-être de la clientèle. Le repas était exceptionnelle,établie avec des produits très frais et savoureux,très très bon rapport qualité prix, ont à étaient très agréablement surpris. A refaire absolument!!! MILLES MERCI XAVIER POUR CETTE DÉLICIEUSE SOIRÉE 😉
Réponse :
Merci énormément à vous pour ces quelques mots qui reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous proposer au sein de notre restaurant :) Ce serait un plaisir de vous revoir à notre table à de nombreuses autres occasions. Sincèrement.
Pour le 8 Mai je suis venue manger à midi avec une amie, nous avons été satisfaite du plat sauf que le magret était un peu froid, le dessert très bon. Le service était convenable il y a une très jolie salle. J y reviendrais avec ma famille.
Réponse :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, à bientôt Michele !
Pas de déçu d avoir choisit ce bistrot là. Serveurs super pro, avenants et souriants. Le menu était correct et le service assez rapide. J y retournerai volontiers!
Réponse :
Superbe retour cher David, un grand merci à vous ! Au plaisir sincère de vous revoir !
Un peu déçus, on s'attendait à mieux. Une seule sauce servie avec tous les plats, viandes comme poissons, frites moyennes, salade en plastique type iceberg, dessert sans doute industriel, avec là encore, la même sauce chocolat servie à tous les desserts. Très moyen et au final cher pour ce que c'est . On n'y retournera pas.
Réponse :
Bonjour Sandrine, nous sommes quelque peu déçu de lire un tel retour. Effectivement, notre sauce Charmelcia est servie "par défaut" avec tous nos plats, c'est la signature de nos restaurants. Si toutefois, vous ne le souhaitez pas, il suffit de nous l'indiquer et nous la servons à part en saucière ou pas du tout ! Concernant la salade, il s'agit de coeur de laitue (et non d'iceberg) fraîche. Le conditionnement ne laisse présager de la fraicheur du produit, sachez-le. Nos desserts, mis à part le chou de nos profiteroles, sont faits maison... Et notre sauce au chocolat est effectivement commune à cde nombreux desserts... Nous pouvons entendre que notre concept ne convienne à tous et respectons votre volonté de ne plus revenir, même si nous aurions apprécié avoir connaissance de vos doléances de vive voix...
Personnel très accueillant qui conduit sur un service très agréable ! Adepte de cette chaîne à Montpellier je suis très contente de l’avoir retrouvé à Albi 😊
Réponse :
Un retour comme nous aimons les lire ! Nous sommes sincèrement heureux d'avoir répondu à la totalité de vos attentes et nous sommes ravis que vous nous fassiez part de votre expérience ainsi :) Un grand merci et à très bientôt, nous espérons !
Personnels très accueillant,😃. Lieu très propre. Sympa. W.C propre. Bon vin proposer Des cuissons parfaites La vue en face du jardin Vigan J'aime bien. Bref que des bon plats , toujours satisfaite.
Réponse :
Merci à vous Lorenza de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !
Franchement, bon sans plus, classique, Commun à tout les bistrots, service rapide, serviable, lieu propre, une impression d'abattage de la clientèle, il manque un petit plus !!!!
Réponse :
Bonjour Joel, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
Restaurant que je fréquente de temps en temps,jamais déçu ,le lieu est propre , le personnel est à l'écoute,très sympathique.
Réponse :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous !
Franchement super déçue par la cuisine ,j avais pris magret de canard sauce Charmelcia et pas vraiment de goût. Je ne sais pas si le chef Etchebest aurait validé !!!
Réponse :
Bonjour Stéphanie, nous partageons votre déception, soyez en certaine... Avez-vous fait part de ces informations à notre équipe en salle ? Concernant le chef Etchebest, la question se pose difficilement car il n'est jamais en cuisine dans nos établissement, il ne fait que les recommander...
Un concept que je ne connaissais pas ! Sympa et bon ! Les serveurs très accueillants 👍
Réponse :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
A l’extérieur la neige tombe A l’intérieur l’accueil est chaleureux Le service avec le sourire et la gentillesse Je recommande
Réponse :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Pascal !
Restaurant simple mais bon, prix très raisonnable. Idéal repas famille
Réponse :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Sandrine & Jean Paul !
Étant un client qui fréquente de manière régulière les établissements de cette chaîne de restauration, me voici vraiment déçu, j’ai rarement vu autant de mépris vis à vis des salariés. Un certain dénommé Xavier qui a mon goût n’est pas professionnel ni envers ses collaborateurs mais plus grave vis à vis des clients. Dommage car la carte et l’endroit son plutôt sympa.
Réponse :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous lire... Effectivement, nous avons un souci récurrent avec un de nos salariés et nous aurions du sermonner cette personne en privé, nous vous prions de nous excuser pour cette maladresse. Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait au sujet de l'accueil reçu et perçu ? Merci à vous par avance !
Personel agréable et chaleureux, service impeccable, repas très bon, rapport qualité prix le meilleur d'Albi je recommande sans hésiter.
Réponse :
Bonjour Lise, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
Service attentif et sympa Portions très satisfaisante (bon rapport qualité/prix)
Réponse :
Bonjour Marie, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
Super, qualité et personnels impeccable, nous sommes de passage et ne regrettons pas notre venue au bistrot régent de Albi, a recommander.
Réponse :
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre venue à notre table cher Christophe !
Bon rapport qualité/prix, carte réduite mais les plats sont bons (un café gourmand à essayer !). Malheureusement extrêmement bruyant : nous n'avons pas pu échanger un mot de la soirée !
Réponse :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié. Concernant le bruit, nous prenons note de votre remarque. Sincèrement.
Je n'ai jamais aussi mal mangé Le magret ressemblait a un bout de bifteck de 6 à 8 MM d épaisseur archi cuit demandé saignant Rien à voir avec les photos Et entre 100 et 120 gr La demie bouteille de rouge était l équivalent du pichet dans n importé cafétéria et facturée quand même 17 e Je déconseille vivement j ai terminé mon repas dans la brasserie en face rien à voir
Réponse :
Bonjour Denis, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé via notre page Facebook afin que nous puissions échanger s'il vous plait ? Nous désirons avoir plus d'éléments. Merci à vous par avance !
Nous avons passé un excellent déjeuner. L'accueil est particulièrement chaleureux. Les plats sont savoureux. La cuisson de la viande est parfaite. Je recommande aussi le café gourmand.
Réponse :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Dominique !
Un repas très correct au vu du prix , une viande tendre et frites à volonté ! Déception cependant pour le dessert... 5e un petit morceau de camembert ... Nous ne nous attendions pas à ça en voyant sur la carte le camembert...
Réponse :
Bonjour Alice, merci à vous pour votre retour d'expérience et pour la qualité de votre retour. Concernant le tarif du Camembert, sachez que nous nous conformons aux tarifications de notre enseigne... En espérant avoir le plaisir de vous revoir à notre table prochainement !
Très bon, bel endroit, accueil très chaleureux. Le gérant très gentil et avenant. A y retourner!
Réponse :
Chère Marion, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
Un lieu chaleureux avec un excellent accueil, rapport qualité prix parfait, de belles assiettes délicieuses et très bien servies. Pour moi un incontournable en semaine ou le week-end que je recommande absolument. Sans hésitation ! Merci à toute l’équipe pour cette sympathique parenthèse culinaire.
Réponse :
Nous sommes unanimes pour vous dire - au nom de toute l'équipe - que le plaisir fut partagé chère Maryse :) Nous avons hâte de vous revoir afin de partager à nouveau de bons moments de plaisir gustatifs avec vous ! Sincèrement !
C’était royal, ambiance fort conviviale Je me suis senti chez moi tout de suite notamment grâce à l’aide de Suzy très à l’écoute. Elle était fort investie au moment de chanter avec nous pour l’anniversaire de notre duc Alban. Je recommande a tout le monde ce genre de moment !
Réponse :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Antonin !
un acceuil très sympa. la cuisine habituelle mais j'ai trouvé étonnant de n'avoir qu'un seul chauffe plat pour 2 plats chauds différents. finalement mon magret etait plus tiède que chaud.
Petite brasserie super sympa, menu simple et efficace, j'adore leur saumon et sa petite sauce
Réponse :
Bonjour Albert, Merci beaucoup pour les 5 étoiles et ces quelques mots très agréables à lire. cordialement, Pierre.
Nous sommes venus un soir . Je trouve que la qualité a baissé, le magret de canard n'était pas tendre et les morceaux mal cuits. Quand nous avons redemandé des frites une réflexion nous a été faite. D'ailleurs l'accueil était bof... Pas de sourire, fatigué 🤔 Bref, je suis déçue.
Réponse :
Bonjour Karen, nous sommes sincèrement désolé de vous lire. Sachez que nous sélectionnons nos produits avec minutie et concernant les canards, vous n'êtes pas sans savoir que la grippe aviaire qui touche nos producteurs depuis le début de l'année rend nos approvisionnement plus complexes. Nous tenons compte de vos informations concernant le service et allons voir en interne avec les concernés afin que la convivialité reste le maitre mot dans notre établissement. Bien à vous
Mal placés car restaurant plein face aux WC (pas de papier toilette)et porte de la cuisine, plusieurs demandes successives : pas de sel sur la table, pas d'eau,pas retiré les verres d'apéritif ect.... En ce qui concerne les plats: très peu copieux. 14 euros 50 pour un petit filet de poulet grillé ( demandé par moi sans sauce) frites et pas de salade car régime pour cause de santé. Et puis dégoûtés nous n'avons pas pris de dessert. (Trop cher)pour le rapport qualité prix.
Réponse :
Bonjour Teresa, dans une optique d'améliorer notre qualité d'accueil et de service merci d'expliciter la raison de cette note 1*
Bon repas, chipote pour une bouteille de champagne (offerte comme indiqué sur le site web) expliquant qu’il faut venir avec le bon IMPRIMÉ. Dommage
Réponse :
Bonjour à vous ! Merci pour votre retour ! Effectivement nous demandons le bon imprimé dans un but bien précis qui est mentionné et surligné en vert sur notre site internet que vous mentionnez justement => https://www.bistro-regent.fr/champagne/ Le champagne étant un alcool, nous nous devons de justifier à l'administration fiscal un débit de boisson à titre gratuit... Nul volonté de notre part de "chipoter" mais simplement d'être en règle avec la loi afin de ne pas contrevenir à celle-ci et risquer un redressement... Il est dommage de se voir infliger une note pénalisante alors que nous faisons simplement en sorte d'être dans les règles... Et que cela est clairement mentionné sur notre site internet...
Rien à dire sur le repas par contre nous n'avons pas apprécié les remarques désagréables, vraiment très limite, tout au long du service des patrons envers un des salariés, et devant le client !! Un grand merci à lui pour son accueil et sa gentillesse.
Réponse :
Bonjour Sandrine, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait ? Nous désirons avoir plus d'élément. Merci à vous par avance !
Venu un samedi midi, en famille, sans réservation, une place nous a été faite. Le repas était bon pour nous tous, le tarif correct et la bonne humeur et le professionalisme du personnel ne manquait pas à l'appel ! Ps : vivement un Bistro Régent pour Rex et ses congénères !!
Réponse :
Bonjour Gregory, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :) PS : Nos amis les bêtes sont toujours les bienvenues!
Très bon accueil avec une équipe au top , de tout les bistro que j’ai essayer c’est de loin le meilleurs.Viandes de bonne qualités avec un accueil chaleureux nous n’avons jamais étais déçus c’est donc pour ça que je vous le recommande vivement !
Réponse :
Merci à vous Mayssa de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !
Repas prit hier soir dans ce très bon restaurant... Rapport qualité /prix c'est imbattable. Leur formule gagne à être connu.. Quand au responsable, au serveur jeune et dynamique, sans oublier le chef de cuisine toutes nos félicitations... Ils se reconnaîtrons ! Mon mari a adoré son steak tartare et moi mon morceau de bœuf hyper tendre... Dommage que l'on ne soit pas venu plus tot... À recommander vivement, vous ne serez pas déçu. Bonne continuation à tout l'équipe.
Réponse :
Chère Bernadette, nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
Accueil parfait. Convivial. La trilogie salade viande frites un régal. Nous reviendrons,avec grand plaisir....
Réponse :
Merci beaucoup cher Serge de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Très bon. La viande est excellente. Les profiterolles ( le choux en lui même) un peu seches je trouve mais ce n'est que mon avis perso. Très bon acceuil également. Nous reviendrons.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre mot Jess! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
J'y suis venu avec ma famille, un midi pour passer un moment agréable. Ma femme et moi même avons été très déçus de l' accueil et de la rapidité dont l' équipe et particulièrement le responsable aux lunettes nous a fait ! Ce Monsieur nous à parlé de manière hautaine , c' est montré expéditif devant les enfants. Toute l' année, il m' arrive très souvent d' y déjeuner pour des raisons professionnelles mais celui d' Albi m' a déçu . Même service qu' à Mc Do, leur objectif c' est de remplir leur tiroir caisse, on sert , vous mangez rapidement et ciao.. Les frites sont soient disant à volonté et quand on en redemande on sent bien qu' on les ennuie. Bistro d' Albi à fuir , je ne le recommande pas surtout si vous espérez passer un bon moment en famille....
Réponse :
Bonjour Arthur, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Un très bon accueil de l’équipe au chef de salle. Service rapide. Un bon rapport qualité-prix.
Réponse :
Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Très bon accueil et repas délicieux. Un bon rapport qualité-prix.
Réponse :
Merci à vous Chloé de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !
Si vous passez par Albi ou habitez Albi et que c’est l’heure de répondre a l’appel de votre estomac, je ne peux que vous conseiller ce restaurant . J’y ai mangé plusieurs fois et à chaque fois j’ai été conquise Accueil chaleureux et serveurs vraiment sympas Quant aux plats un régal Bref j’adooore Alors a votre tour de tester…
Réponse :
Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous lire et de constater que vous avez passé un bon moment une fois de plus à notre table. À très vite !
Très bon restaurant très bon accueil service très rapide j'ai mangé deux fois toujours aussi bon je le recommande
Réponse :
Bonjour Pierre, merci pour vos 2 visites et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir :)
Arrivé à 14h10, accueil chaleureux et souriant. Nous avons passé un très bon moment, viande excellente avec la sauce qui était une tuerie. Les frites étaient au top. Et pour finir le tiramisu était d'enfer. Nous reviendrons avec plaisir. Merci à tout le personnel.
Réponse :
Cher Anthony merci pour vos mots attentionnés. Nous sommes heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir au Bistro Régent Albi très prochainement.
Le cadre et l' accueil sont agréables.Les frites sont bonnes, comme les plats.Leur café gourmand est parfait c' est un réel délice!
Réponse :
C'est extrêmement valorisant de vous lire et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe qui met tout en œuvre pour vous satisfaire 7/7 midi et soir :) Au plaisir de vous revoir !
bon repas, en quantité tout à fait correcte. frites excellentes et faites maison. très bonne sauce originale. boisson juste un peu chère (4 euros pour un soft)
Réponse :
Bonjour Guillaume, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
Des serveurs et serveuses super accueillants et professionnels des plats extras un endroit génial pour passer une bonne soirée A recommanfer
Réponse :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
Très bon restaurant ! Service très agréable et rapide ! Nous sommes malheureusement tombés sur un morceau de viande très nerveux mais gracieusement le responsable nous la directement changer à son bon vouloir ! Très gentil de sa part ! Je recommande !
Réponse :
Chère Doriane, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous faisons en sorte de nous adapter en toutes circonstances en veillant à conserver nos valeurs qui sont convivialité et qualité dans l'assiette. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Un bon moment passé en terrasse. Pas de surprise pour une carte qui fait la signature de la chaîne. A noter,le canard n est pas revenu depuis la grippe aviaire. Dommage que la carte des vins ne puisse pas présenter un seul Gaillac. Service sympathique et souriant, ....que nous reste t il après cette expérience ? La vue sur le théâtre à l'italienne, l'axe principal de la ville et le square Lapérouse avec son kiosque à musique.
Réponse :
Merci Yves-Eric. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous vous en sommes reconnaissants et espérons vous revoir prochainement à notre table
J'y suis venu avec ma famille, je suis absolument satisfaite de ce restaurant, Service impeccable, sérieux, avec une très bonne ambiance, une pièce de bœuf très bonne. Je recommande !
Réponse :
Merci à vous pour votre bienveillance et pour la qualité de votre retour d'expérience qui nous fait très plaisir. A très bientôt dans votre restaurant. Sincèrement
Toujours ressortit le ventre qui explose bon prix bonne qualité ce Bistro es un régale et les gens qui i travaille sont sympas. Je recommande à tous même avec des enfants
Réponse :
Chère Marie Clothilde, nous sommes absolument ravis de lire votre avis et de constater que vous avez passé un agréable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Accueil lamentable. On vient de nous refuser le couvert alors que nous avons appelé au préalable et sommes arrivés 5 minutes avant la fermeture de la cuisine... et nous étions avec 2 enfants mais ils n'en ont rien eu à faire
Réponse :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait ? Nous désirons avoir plus d'élément. Merci à vous par avance !
Pour nous petit mangeur c était nickel !!bon rapport qualité prix !!après pour les bon mangeur les assiettes très peut garnie
Réponse :
Merci beaucoup cher Pierre de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Très bon accueil. Nous avions fait une réservation pour un samedi midi en plein mois de juillet. La fréquence était très tranquille, il n'y avait pas grand monde. Poulet et viande très tendre et bonne. Frites à volontés. Déco intérieure à moderniser un peu!
Réponse :
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre venue à notre table.
Mauvaise expérience, j'ai juste commencé a retiré ma chaise pour s'asseoir un serveur nous saute dessus pour prendre la commande des boissons! Attendez je suis pas assise encore la définition sur mon recenti c'est je prends la commande mange, paye et barré vous! Donc accueil à revoir, côté viande nous avions pris une pièce de bœuf qui est très mauvaise qualité, dure, j'ai du mal a coupé et a maché la cuisson respecter à notre demande. viande ,sauce et frites froide. En dessert j'avais pris un gâteau chocolat de grand mère composé de sunday est bonne et de la chantilly dégueulasse qui est juste la crème liquide monté sans sucre et ni de vanille le tout la chantilly est tourné puisque j'ai goûté. Bref déçu
Réponse :
Bonjour à vous, nous sommes navrés de vous lire et de constater la suite des doléances qui sont les vôtres.. .Nous allons analyser en interne les raisons de ce que vous évoquez et espérons que vous ne resterez pas sur cette impression qui n'est pas représentative de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons pour vous ! Sincèrement
Fidèle au concept. Nous avons choisi la pièce de bœuf accompagnée de la fameuse sauce et nous n'avons pas été déçus. Le personnel est top.
Réponse :
Merci beaucoup à vous de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Personnel agréable, ça reste le Regent, avec sa formule rien d'exceptionnel. Pour les travailleurs du midi ça va très bien.
Réponse :
Cher Guillaume, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous adresser votre ressenti à travers ce mot :)
Service impeccable. Vous y trouverez un menu unique avec plat au choix. Rien de transcendant, néanmoins c est un bon compromis pour manger à prix léger 😉
Réponse :
Merci beaucoup cher Fabrice de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Je suis venue manger il y a un mois avec des amie, serveur dessagrebale avec des propos assez deplacer, cest honteux. Cest dommage car jai vraiment aimer les repas, Merci au petit jeune assez sympa.
Réponse :
Bonjour à vous, nous sommes navrés de vous lire et avons plusieurs questions : - pourquoi nous faire part de ce témoignage si tard ? Ce genre de chose n'est pas acceptable si cela est vrai de la part de notre équipe et nous aurions aimé agir avant. - A quelle date êtes vous venue ? Pourriez vous nous en dire plus en privé sur ce qu'il s'est passé s'il vous plait ? Merci à vous par avance !
Accueil froid, non chaland, la serveuse juge, viande pas cuite, rapport quantité/qualité prix insuffisant, wc insalubre. A déconseillé à tout prix.
c est très bon , la carte contient juste le nécessaire et frais avec 4 ou 5 plats. peut être un peu cher en ces temps de crise
Réponse :
Tout aussi sympa de vous lire cher Adrien et de constater votre satisfaction. Concernant nos prix, il convient d'indiquer que le coût de nos matières premières ont énormément augmenté ces derniers temps et que nos tarifs sont en vigueur aussi bien le midi que le soir semaine et weekend. Au plaisir de vous revoir !
Malgré que nous avions réservé nous avons été très mal reçu, la personne chargé de placer les clients était très désagréable, nous parler de manière hautaine, cette personne nous a ensuite placé à l’abris des regards, face au toilette et cuisine dans une pièce non climatisé. C’est dommage car c’était bon .. mais nous n’y retournerons plus.
Réponse :
Bonjour à vous, pourriez - vous revenir vers nous en privé s'il vous plaît ? Nous souhaitons échanger avec vous. Sincèrement
Pour un anniversaire un groupe de 12 ados, les plats sont bons et les frites à volontés ont été appréciées. Bon rapport qualité prix.
Réponse :
Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Vénus un dimanche midi en famille avec trois enfants. Très bien reçus. Service rapide Nos enfants ont tout dévoré, même le petit dernier de trois ans. Je recommande !
Réponse :
Merci beaucoup pour votre mot ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Restaurant où avec mon mari on aime aller que ce soit en famille ou entre amis. Les frites à volonté sont bonnes, la viande également, que dire des desserts, le café gourmand est pour moi parfait. Le personnel est agréable et sympathique. Déjà plusieurs fois qu'on y va le constat et le même a chaque fois nous passons un bon moment.
Réponse :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous !
Très bien. Nous y sommes allés juste avant un spectacle au Théâtre qui commençais à 20 h30. Ouvre à 18 h 45. Service au top. Plat tres bon. Dessert également
Réponse :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
Pas cher c’est sûr .. Concept sympa mais on a juste peu apprécié la salade en morceaux énormes et les frites industrielles. C’est le genre de restaurant où tu y vas une fois vu le peu de choix sur la carte
Réponse :
Bonjour à vous, nous sommes quelque peu navrés de vous lire car malgré le faible coût de notre formule nous nous attachons à proposer des produits de qualité avec de la salade et des frites fraiches. Aussi nombreux de nos clients sont des habitués mais nous respectons entièrement votre point de vue et espérons que nous aurons d'autres occasions de vous voir à notre table. Sincèrement.
Très bon lieux ,la viande très bonne bien servir un petit démol la serveuse finir les verre des clients au comptoir pas à faire à la vu du clients
Réponse :
Bonjour Sylvie, nous sommes désolés de vous lire et allons voir cela en interne. Comptez sur nous ! Au plaisir de vous revoir !
Mal servi. erreur de commande. plats qui n arrivent pas en même temps. Serveuse pas aimable. Plats moyens. Steak dur. Nous étions 6. Bref un échec. Dommage.
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire... pourriez vous revenir vers nous en privé s'il vous plait, nous souhaitons échanger avec vous !
Bonjour. On a été Très bien acceuillies, le repas excellent , je vs conseille le saumon a tomber. Juste un petit bemol au niveau des sanitaires, il ya qu un seul we, et mixe , et y avait trop de monde en mm temps. Sinon je conseille. Merci
Réponse :
C'est nous qui tenons à vous remercier pour votre venue à notre table, votre confiance et pour la description de votre expérience chez nous en ces termes. C'est extrêmement plaisant à lire et nul doute que notre équipe sera ravie de prendre connaissance de votre mot. Encore une fois, un grand merci ! Sincèrement !
Une bonne chaîne de restauration, dire que c'est un gastro, je n'irai pas jusque là, non ont y mange correctement, le magret de canard est excellent, le tartare de bœuf très honnête, l'accueil excellent, l'agencement et la déco honnête, une seule toilette c'est un peu juste, les prix sont correct, voila,inchangé etc
Réponse :
Bonjour Laurent, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir :)
Nous avons bien mangé lors de notre venue cette semaine, mais ambiance assez froide au service et on sent bien que même s'il est écrit que les frites sont à volonté on nous encourage diplomatiquement à passer au dessert. Nous n'avons pas eu le temps de dire que nous en aurions bien repris un peu que les assiettes étaient déjà parties. Dommage
Réponse :
Bonjour Nico, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous vous confirmons que les frites sont à volonté, il ne faut surtout pas hésiter à dicter votre timing auprès de notre équipe sans être gêné d'en redemander. En espérant vous revoir à notre table !
Très bon accueil . Par contre ,on nous presse pour aller vite .... Les plats sont corrects , rien d exceptionnel, j ai trouvé le tiramisù pas complet, très peu de biscuit bcp de crème mascarpone.. Je trouve la note assez cher ... Ça vaut les trois étoiles largement...
Réponse :
Bonjour Pat, merci pour votre retour noté. afin de savoir ce qui peut / doit être amélioré en vue d'obtenir ces 2 étoiles supplémentaires, merci de nous indiquer quels sont - à vos yeux - les axes d'améliorations ;) Merci à vous par avance !
Ma fille et moi nous nous sommes régalées. Accueil au top. Le tartare très très bon! Endroit très agréable. Petite découverte.
Réponse :
C'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir ! Un grand merci !
Un cadre agréable, le personnel accueillant et souriant, des produits frais,le seul soucis, les plats à peine chauds dommage.
Réponse :
Chère Marie Claude, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
Principe sympa ,bon repas, accueil très bien, la déco fait penser aux brasserie parisienne, Endroit que je recommande
Réponse :
Merci beaucoup pour votre mot Steph ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Très bon
Réponse :
Merci à vous cher Grégory de partager votre plaisir d'avoir mangé à notre table, c'est un plaisir de vous avoir eu parmi nous !
Très bon restaurant bistronomique service rapide, serveurs réactif, produits frais et bonne cuisson des viandes, frites a volonté, tarif très correct, aucun point négatif lors de ma visite. Frites et salade servi dans un plat commun à la table. La sauce pour la viande est bien cuisinée un plus, maintien au chaud à la bougie de la sauce pour la table ainsi que pour les assiettes avant le service. Je recommande pour repas de travailleur (prix), famille avec ou sans enfants, collègues, amis. Pour tous!
Réponse :
Superbe retour , un grand merci à vous ! Au plaisir sincère de vous revoir !
Une très belle expérience gustative ! Nous avons été chaleureusement accueillis l’équipe est très sympathique et à l’écoute de la clientèle. La carte est simple et les plats sont bons. On y mange aussi d’excellents desserts. Je recommande vivement ce restaurant :)
Réponse :
Nous pouvions difficilement être plus heureux de vous lire cher Wail! Ce sera un plaisir de vous revoir pour toutes les bonnes raisons que vous évoquez :) A très bientôt !
Très bien, bon accueil personnel attentionné. Repas très bon
Réponse :
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre venue à notre table.
En 2 mots, restaurant catastrophique. Si j'avais pu mettre 0 étoiles je ne m'en serais pas privé. Étant habitué du Bistrot Régent en région Bordelaise et à un service irréprochable, je suis tombé de haut. Qualité du service mediocre. 1 seule serveuse présente en salle un samedi soir (hérésie) qui était débordée, à juste titre.. La salade servie n'est même pas fraîche et du jour même, des feuilles parfois rosées, on voit que la salade ne date pas d'aujourd'hui. Les frites sont trop molles, même pas croustillantes. Et l'apothéose, ma Maman et moi nous avons commandé 2 desserts. Nous n'avons eu qu'une seule assiette. La 2eme est arrivée seulement quand j'en ai fait la réclamation, soi disant parce qu'on devait je cite partager l'assiette car le commerçant a interprèté le fait que nous étions un Couple, malaise ! C'est maladroit au possible. Idem au moment de l'addition ou on nous a pondu une addition globale (poser la question si on paye ensemble ou séparément c'est trop demandé, hein) Un commerçant n'a pas à interpréter les liens entretenus par sa clientèle. Si vous voulez vous faire un restaurant à Albi, évitez le Bistrot Régent. Allez Chez Carole ou au Pontié si vous en avez les moyens ou chez Wizzy au Marché Couvert.
Réponse :
Bonjour Anthony, quelle déception de lire un retour de la sorte... Permettez nous de répondre à tous les points que vous évoquez avec la plus grande sincérité. Tout d'abord concernant notre personnel et la qualité du service proposé, sachez qu'en ce mois de Janvier, nous tâchons de nous adapter et d'adapter le nombre de personnel selon les affluences irrégulières que nous avons... L'adaptabilité est donc de mise dans un contexte qui nous est peu favorable avec toutes les restrictions sanitaires qui évoluent sans cesse. Nous aurions apprécie un peu plus de compréhension, mais passons... La salade du jour, ne vous en déplaise est bien fraîche, c'est un engagement de notre enseigne que nous tenons à respecter. Les raisons de la couleur des feuilles de salades peuvent être diverse (chaleur d'un bol, proximité avec un plat chaud...), et nous avons remarqué que malgré cela, vous avez bien pris la peine de finir le saladier... Pour ce qui est des desserts, il y a effectivement eu une méprise pour laquelle nous nous sommes excusé et que nous avons corrigé... La critique est un art, mais l'objectivité aurait été plus approprié cher Monsieur... Enfin, lorsqu'un avis se termine par le conseil d'aller manger dans d'autres restaurants, permettez-nous de juger cela "malaisant" comme vous l'avez si bien mentionné...
C est bon mais je vais être franc vous êtes a albi et a moins de 5 minutes vous avez une multitudes de petit resto a ne surtout pas louper dans lequel vous vous ferez bien plus plaisir après si vous y tenez vraiment allez y c est bon et le service est correct
Réponse :
Bonjour Gérald, merci à vous de nous avoir fait part de votre avis et de votre ressenti. Considérant qu'il y a de la place pour tous, nous tâchons de proposer un menu à base de produits frais pour la quasi exclusivité et un service aussi convivial qu'agréable. Au plaisir de vous revoir.
Pas le meilleur Bistrot du Régent. Accueil très sympathique mais les magrets saignants sont plus que cuits et les frites ne sont vraiment pas très bonnes.
Réponse :
Bonjour Alain, merci à vous pour votre retour objectif ! Nous vous remercions de mettre en avant notre équipe et la manière qu'ils ont de vous recevoir. Nous tenons compte de vos remarques concernant les cuissons et la qualité des frites. Sachez néanmoins que vous avez la possibilité de nous solliciter pour demander à vous faire changer le plat et les frites s'ils ne sont pas à votre convenance. Bien à vous.
Comme d'habitude toujours aussi bien, petite mention spéciale pour chloe, qui est au petits soins pour les clients, je recommande ce restaurant
Réponse :
Chère Isabelle, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous adresser votre ressenti à travers cette note :)
Très bon plat et bon service. Nous sommes venus au restaurant un jour avant Noël. Au début mon steak n'était pas tendre comme je m'y attendais mais le gérant l'a changé tout de suite, et le deuxième étais parfais. La sauce est très très bonne et peut avoir des frites illimitées. Nous avons pris un café gourmand pour le dessert et il étais très bien (profiteroles tiramisu et gâteau chocolat) ,Bien sûr, je reviendrai bientôt
Réponse :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Bien manger ! Ça ne coûte pas plus cher., ces mots écrits dans le restaurant ne sont pas représentatifs... Une phrase plus adaptée : Bien manger ! Ça ne coûte pas plus cher, mais apparament, ce n'est pas ici .... Une viande caoutchoucteuse...des frites froides... que dire.... Habitué des bistrots régents où tout se passe bien habituellement, je suis déçu de celui ci
Réponse :
Bonjour Thomas, merci de nous indiquer ce qui vous malheureusement déplu... Avez-vous pris la peine de faire part de ces remarques à notre équipe sur place ? Si ce n'est pas le cas, nous serions ouverts à l'idée d'échanger avec vous. Pour cela n'hésitez pas à revenir vers nous via notre page Facebook, nous nous ferons un plaisir d'en parler en priver afin de solutionner ce qui doit l'être. Sincèrement !
Je suis venue manger samedi soir avec mon épouse ont à été servie pars Chloé, agréable et a l’écoute, souriante même si il y a le masque, repas excellent, accueil vraiment top. Merci à toute l’équipe :)
Réponse :
Merci sincèrement de nous faire part de votre expérience et de votre satisfaction ainsi ! Ce fût un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons vous revoir prochainement :)
Plats très bien maîtrises et copieux, bien présentés ! Merci au patron et à son équipe pour leur gentillesse, leur écoute et leur professionnalisme Allez-y les yeux fermés NOUS ON Y REVIENDRA
C'est simple, les bons points concernent le personnel et le restaurant en lui-même. L'énorme mauvais point est la carte. J'avais déjà testé cette chaîne ailleurs et j'avais été déçu. J'ai retesté et encore déçu. 5 plats basique, des frites et de la salade noyée. Bref, les ados ont McDo, les jeunes adultes ont Bistrot Régent
Bonjour De passage sur Albi. Nous avons choisi le Bistrot Regent. Super adresse, nourriture de qualité et accueil au TOP. Je note rarement mais quand c'est bon c'est bon... Continuez comme ça, on reviendra !
Réponse :
Merci énormémentGauthier de nous faire part d'un retour si agréable à lire et si valorisant pour notre équipe, qu'elle soit en cuisine ou en salle. Nous en sommes ravis et c'est avec plaisir que nous espérons renouveler l'expérience pour un aussi bon moment au déjeuner ou au diner !
5 plats majeurs, une sauce, des frites maison, une salade fraîche, un service parfait et très agréable, très propre, rapide, délicieux, beau lieu…que dire de plus !
Réponse :
Que dire de plus si ce n'est MERCI :) Merci pour ces mots qui nous conviennent parfaitement ! Au plaisir de vous revoir encore et encore !
Très bon concept avec une carte réduite et efficace : viande ou poisson la sauce, magique, qui est servie avec est excellente. Le tout pour un prix super abordable (même prix midi et soir). En fait je cherchait la mention uniquement servi le midi mais en vain 🤣. Frites et salade à volonté, viande parfaite et poisson également, un moment simple et convivial dans cet ancien café du théâtre 😜 pour les vieux comme moi qui ont connu !!
La jeune serveuse tatoué avec de beau yeux Polie, courtoise et à l'écoute C'est ma préférée je reviendrai merci à vous !! Restaurant délicieux . A bientôt
Réponse :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt !
Bonjour ,1h d'attente, j'ai commandé Une viande bien cuite ,je l'ai reçu très bleue , frittes froide ,en fin de compte j'ai rien mangé juste une salade verte. Je suis très déçu ☹️
Réponse :
Bonjour Cathy, nous sommes navrés de vous lire. Avez vous fait part de ces doléances à notre équipe sur place ? Au plaisir d'avoir votre retour !
Le serveur très aimable Mais le responsable egris Ma fille commande un viande sans sauce et lui ramène avec sauce sauf qu il insiste pour nous laisser la viande que nous refusons Et revient sans sauce cette fois ci mais avec une petite réflexion Première et dernière fois alors que ma fille me vantais celui de Toulouse gramond
Réponse :
Bonjour Jérôme, nous sommes navrés de vous lire... Pourriez-vous revenir vers nous via notre page Facebook s'il vous plait ? Nous souhaiterions échanger avec vous sur les circonstances de ce repas pour lequel votre retour n'est définitivement pas en adéquation avec nos ambitions pur vous ! Merci à vous par avance !
nous étions 4 et avons très bien mangé. aussi bien les steaks de boeuf que les saumons. ils étaient cuits parfaitement. le plat à 13,90€ avec frites à volonté et un accueil avec le sourire et brin d'humour. que demander de plus.
Réponse :
Bonjour Didier ! Que demander de plus ? Vous revoir afin de passer un nouveau moment de qualité ensemble dans des conditions toujours aussi parfaites que lors de cette venue. Nous tenons à vous remercier pour vos mots qui raviront l'ensemble de notre équipe qu'elle soit en cuisine ou au service ! Au plaisir sincère de renouveler l'expérience !
Nous avons été très bien accueilli et servis.nous avons tous très bien mangés. Les prix sont correct et la bière et fraîche.
Réponse :
Nous sommes heureux d'avoir pu vous compter parmi nos convives pour un moment de plaisir et de rafraîchissement à notre table ! A très bientôt !
Je ne savais pas que c était la chaîne de restauration du célèbre Philippe Etchebest...faut qu il passe il va être ravie... Bref frites sur salées... Pourquoi pas à part le sel ! Sauce à salade mise bien en avance sur salade donc cuite là aussi sauce appart ?! Serveuse assez sèche pas envie d être là.... fourchette posée c est relevée... Je déconseille l endroit😞
Réponse :
Bonjour a vous, nous sommes navrés de vous lire et tenons à rectifier certains de vos propos qui sont inexacts par ailleurs. Notamment lorsque vous indiquez que notre enseigne appartient au chef Etchebest, il n'en est rien! Il recommande simplement notre enseigne de part la philosophie que nous mettons en avant avec des produits frais, un parti pris qualitatif avant d'être quantitatif et une atmosphère qui se veut chaleureuse. Nous sommes navrés que votre expérience se soit déroulée ainsi. Sachez également que nos saladiers sont préparés minutes et non à l'avance comme vous l'indiquez. Enfin nous allons faire le point concernant le service.
Je ne connaissais pas du tout ce bistro. Nous sommes allés déjeuner en famille sur la route du départ en vacances. Nous avons été très bien accueilli est servi très rapidement. Les plats sont très bons et les desserts copieux. Le tarif est vraiment très raisonnable. Un restaurant à faire sur la route des vacances ou tout simplement pour un moment en famille
Réponse :
Bonjour Julie, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment sur la route de vos vacances. Au plaisir de vous revoir au retour :)
Restaurant sympa, cuisine simple et efficace, bonne qualité des produits et ambiance agréable
Réponse :
Marina, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Super équipe du régent albi, frites à volontés c'est toujours ça. Laitue qui me rappelle celle de mon enfance. Le vacherin aux coulis au choix est assez sympa
Réponse :
Un grand merci pour votre mot cher Cyril ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Je me rend régulièrement dans ce restaurant, la formule est à très bon prix avec frites à volonté et les plats de viandes sont très copieux (avec la sauce secrète délicieuse). Les plats de poisson sont un peu petits mais toujours aussi bon. Si vous voulez bien manger pour un bon prix vous êtes à la bonne adresse.
Réponse :
Un grand merci Anna pour ce retour complet, nous sommes ravis de vous lire. À très vite à notre table!
Après avoir fait les deux de Paris, celui de Caen, maintenant on a fait celui de Albi et comme toujours, c'est au rendez vous. Personnel agréable, repas excellent comme toujours et frais. Nous avons passé un agréable moment 😁😁
Réponse :
Merci à vous cher Globetrotter des Bistro Régent ! Et merci pour la qualité de votre retour qui nous fait très plaisir ! En espérant vous revoir dans notre enseigne pour le même niveau de satisfaction. Sincèrement
Pour expliquer mes 3 étoiles : il y a peu de plat au menu donc j’ai pris une pièce de bœuf, moi qui ne suis pas très viande, et je l’ai trouvée vraiment très bonne! Les frites sont superbes et la salade en plus, génial. Par contre, je suis déçue de l’accueil, j’ai trouvé la personne froide et pas très accueillante envers nous, avec l’impression de déranger ou que l’on est pas à notre place…. Malgré le fait que c’était très bon ça ne me donne pas envie de revenir
Réponse :
Bonjour Clara, merci sincèrement pour votre complément d'information qui nous aide à comprendre votre notation. Nous tenons compte de votre ressenti et allons faire le point en interne afin que la convivialité soit plus que jamais au rendez-vous comme nous le souhaitons !
Repas correct mais rien d exceptionnel. Par contre vin rose de Provence 1/2 bouteille inbuvable. Echange avec 1 verre de vin rouge. Mais surprise bouteille facturée à la place du verre. Un peu malhonnête.
Bon mais désagréable Bonjour on est venu avec des amis partagez un repas qui étais très bon mais le personnel étais à notre goût très froid peu etre dû à notre âge qui est très jeune. Peu importe nous n’avons pas les noms mais une serveuse nous a accueilli froidement, de plus je trouve dérangeant que lorsque nous mangeons les serveuses viennent nous voir pour dire « vous avez fini » alors que nous avons encore des frites dans l’assiette et la fourchette à la main, cependant la viande et les frites sont bonne mais attention à l’accueil.
Réponse :
Bonjour Enzo, merci à vous pour votre venue et pour l'objectivité de vous retour d'information. Bien entendu, nous tenons compte de votre retour d'expérience et nous vous garantissons que la qualité d'accueil est une priorité pour nous et pour vous ! Nous sommes navrés que cela n'ait été au rendez-vous pour vous ce soir et compte tenu de la qualité de notre cuisine que vous reconnaissez, nous espérons avoir le l'occasion de vous revoir pour un repas pleinement satisfaisant avec une accueil excellent. La prochaine fois que vous souhaitez venir, n'hésitez pas à réserver via Facebook. Nous nous occuperons de vous !
Nous avons été bien accueilli. Les plats sont bons. Les serveurs très agréables. Vivement recommandé
Réponse :
Merci infiniment pour ce super retour d'expérience, nous sommes ravis de vous lire. À très vite à notre table!
Très sympathique, une jolie découverte. J'ai passé un superbe moment. Nous étions bien placé a l'abri de la pluie. Le Tartare de saumon était EXCELLENT et la viande aussi. Les frites a volontés sont vraiment très bonne. Ce tout fait que je met 5 étoiles. + merci a la serveuse Camille si je me souviens bien pour son hospitalité et sa gentillesse
Réponse :
Merci à vous de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire et c'était un plaisir de vous avoir à notre table ! Sincèrement !
Le bistrot Régent est une vraie option pour les sorties restaurant. On mange bien et pour un prix contenu. La sauce est excellente et les frites aussi.
Réponse :
Bonjour Lucas, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
Un excellent moment ! Entrecôte Charolaise de 800 gr...
Réponse :
Bonjour Jean-Pierre, merci pour cette sublime note ! Belle fin de semaine et à bientôt !
Service au top!! Super rapide. Les cuissons étaient parfaites. La sauce est juste un régal! Très bon rapport qualité prix. Repas copieux mais sans trop. Emplacement agréable. Le dessert était délicieux. Je recommande!
Réponse :
Bonjour Nehah, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
Super accueil et un très bon service de toute l'équipe. Un cadre très agréable, menus enfants très bien, frites trop bonnes et cuisson de la viande réussie : bref j'ai passé une super soirée au BistroRégent d'Albi, merci !
Réponse :
Nous sommes extrêmement heureux Eve, de constater que tout a été parfait du début à la fin et espérons renouveler l'expérience pour une satisfaction identique à minima :) Merci beaucoup à vous et à bientôt !
Service agréable. Quantité suffisante. Malheureusement on nous a servit du pain un peu trop cuit mais je penses que c'était une erreur. Malgré ça je ne suis jamais déçu de ce restaurant. Je recommande.
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Bonjour Lola, merci beaucoup pour ces retours ! Lorsque cela arrive, n'hésitez pas à nous en faire part afin que nous vous le changions ! Belle semaine à vous !
Accueil très sympathique, en plus d'un service rapide et efficace. Les morceaux de viandes très généreux, les frites sont bonnes et le fait que ce soit à volonté est excellent. Je conseil très vivement cette adresse
Réponse :
Quel plaisir de voir que votre visite dans notre restaurant a été appréciée ! Nous vous remercions pour ces retours chaleureux et vous disons à très bientôt !
-Sur place hier soir le 17 Août - Très déçu car la quantité de salade verte servie en saladier pour 4 personnes est exactement la même si vous n’êtes que 2 Nous avons évidemment demandé si l’on pouvait avoir un petit peu plus de salade verte....on nous a répondu sèchement ... «oui mais ça sera compté en supplément» ! Donc très déçu de ce comportement et de cette manière de faire Ensuite les parts de saumon et pièce de boucher sont très petites Et pour les frites c’est exactement pareil que pour la salade Pas assez de frites pour 4 !.... Donc voilà très déçu de cette chaîne de restauration ou l’argent compte plus que le client Je ne reviendrai pas dans ce restaurant et je ne le conseille pas Il y a bien d’autres restaurants dans Albi où le client est bien mieux considéré
Réponse :
Bonjour. Merci pour votre venue dans notre restaurant et pour ces retours. Nous sommes désolés de constater que ce repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous de vous préciser quelques points. Tout d'abord, concernant la quantité de salade, sachez que pour 4 personnes, nous servons un saladier rempli généreusement (alors que pour 2 il n'est qu'au 3/4). Pour les frites, celles-ci étant à volonté, il ne faut pas hésiter à demander aux serveurs un nouveau saladier, ils vous auraient servit avec plaisir ! Nous espérons toutefois avoir une nouvelle occasion de vous convaincre.
Service au top, serveur très sympathique, très bon repas. Seul bémol repas en terrasse un peu bruyant avec les voitures passante sur la rue.
Réponse :
Merci beaucoup chère Sylvie de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous avons été très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement. Nous tenons compte de votre remarque concernant la terrasse. Sincèrement !
Endroit très sympathique, le personnel est accueillant et à votre écoute. Le temps d'attente est assez court. La cuisine est très bonne. J'ai pris un tartare de saumon et je n'ai pas été déçu, c'était très frais et la sauce était bonne. L'endroit est propre et le mobilier est confortable. J'y reviendrais sans aucun doute !
Réponse :
Chère Camille, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
Sur l’avenue principale,en terrasse extrêmement bruyant. Personnel tout juste aimable, le morceau de viande demandé saignant,arrivé trop cuit, des frites pas maison au goût de graillon ! La sauce en petite quantité et dsans saveur. Pâle copie de son modèle Je ne recommande pas
Réponse :
Bonjour à vous, merci de souligner la localisation unique de notre restaurant. Nous apprécions votre objectivité jusqu'à la comparaison avec une autre enseigne. Pour répondre à vos remarques, sachez que l'avenue est passante, sans que cela ne soit "nuisible" et entrave la convivialité d'un repas. Pour ce qui est du personnel nous nous remettons en question à chaque service nous aurions aimé que vous puissiez étayer ce que vous qualifiez de "tout juste aimable" surtout lorsque l'on lit les avis précédents qui mettent justement en avant la qualité de notre service. Enfin pour ce qui est de des plats, nous aurions aimé que vous puissiez nous faire part de ces remarques sur place, cela nous aurait permis de vous satisfaire pleinement.
Jamais déçu de cette chaîne. Super ambiance, les serveurs sont souriants, agréable et très disponible. La nourriture est très bonne. Je recommande vivement ce restaurant
Réponse :
Bonjour Marielle ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie ! Et le plaisir sera partagé de vous accueillir à nouveau à notre table :)
Excellent rapport qualité / prix, des serveurs très agréables et professionnels, et de très bons vins au verre entre 4 et 6€. Même s'il s'agit d'une chaîne de restaurant, la qualité reste au rendez-vous et les prix très attractifs.
Réponse :
Chère Rayah, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous, belle semaine !
Un serveur plus que expéditif 1 menu seylseule pas de carte et nourriture banale et tout de même presque 14 euros pour un seul plat le midi ! A éviter si on a un peu de goût
Réponse :
Bonjour Emilie, nous sommes sincèrement désolés de vous lire et de constater que l'expérience ne fût à la hauteur de vos attentes. Notre service se veut personnalisé et notre carte est la base même de notre concept à savoir volontairement réduite pour vous faire profiter de produits quasi exclusivement frais. Concernant ce que vous remontez sur nos prix Nous considérons qu'une formule à 13.90€ composé de produits frais quasi exclusivement et proposant des accompagnements à volonté est un rapport QP intéressant. Avec la possibilité de disposer d'une carte des desserts exhaustive.
Viande tendre et cuite conformément à ma demande. La sauce qui accompagne est bonne. La salade était craquante, avec une vinaigrette gouteuse et pas d'eau au fond. La petite a aimé son steak et ses frites également. Selon elle, la glace à la vanille est une tuerie. Nous avons été servis dans un temps raisonnable, et le staff est sympa. Une bonne adresse, si on aime le bœuf et le saumon. Je n'ai pas gouté les desserts, j'étais calé. Tarifs : un menu enfant, une viande avec frites et salade, un verre de bordeaux, un coke et un café : 35 euros. C'est un peu plus cher qu'à d'autres endroits mais si la qualité est constate alors ça reste tout à fait acceptable. Nous reviendrons, le cadre est propre et sympa.
Réponse :
Bonjour. Merci pour votre visite et vos retours. Nous sommes ravis que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Très déçus ! En l'espace de 5mn les serveurs sont venus nous demander 4 fois si on pouvait nous débarrasser alors que nous avions les assiettes pleines et la fourchette à la main ! INADMISSIBLE Résultat nous sommes parties sans dessert et nous reviendrons pas.
Réponse :
Bonjour Cécile, nous sommes sincèrement navrés de vous lire et allons regarder cela en interne. Notre concept se veut chaleureux et aucunement en clin à pressé le client. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser ! Sincèrement.
Très gros problème au niveau de la cuisson des viandes, nous avions demandé saignant et la viande était très cuite et beaucoup trop salé, les frites moyennes comme un produit surgelé et la salade très médiocre.Quand au dessert la coupe ananas Melba serait bien meilleure en goût si l'ananas était frais et non en boîte. Globalement très déçu. Et pour le service, ce serait beaucoup plus agréable pour les clients si le personnel était plus aimable et plus souriant
Réponse :
Bonjour Marie-Line, nous sommes navrés de lire le contenu de votre expérience qui ne correspond pas à ce que nous aimons lire de nos clients et à ce que nous attendons non plus. Concernant les cuissons, il y a du avoir une inversion des commandes pour qu'on se soit trompés à ce point dans la cuisson de la viande. Néanmoins lorsque cela arrive, nous vous prions de nous en informé sur le moment, nous aurions pu aisément vous changer la viande en question. Il est plus difficile pour nous d'être efficace sur Google... Nos frites sont issues de pommes de terres fraiches, certainement pas surgelées. Et notre salade n'est autre que du cœur de laitue, partie la plus noble de cette variété. Nous tenons compte de vos informations mais répétons que ces informations sont beaucoup plus utiles sur le moment que sur des supports comme celui-ci.
Un moment agréable passé dans ce restaurant. Le repas était très bon pour un prix correct. Mais malgré cela, j'enlève une étoile pour le manque de générosité je trouve cela un peu simple malgré que ça soit bon. Nous sommes obligé de comparer avec leur concurrent, et selon moi le bistro régent se tiens bien mais l'entrecôte est un poil au dessus. Apres pour ce qui est de Ce restaurant à Albi, la salle était très propre, les employés agréables quoqu'ils peuvent faire mieux niveaux sourire ;) mais personnes n'est parfait et avons tous nos moments bons et moins bons. Merci pour cette soirée. Nous reviendrons
Réponse :
Bonjour à vous, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Nous tenons compte des axes d'amélioration et vous remercions. Au plaisir de vous revoir :)
Bon accueil, par contre ne vous tromper dans votre choix de dessert. Même si le serveur se vente de servir 700 couverts par semaine, on ne change pas un dessert à 7€. Commercialement je donnerai la note de 0.1er et dernière expérience pour nous dans cette brasserie
Réponse :
Bonjour Régine, nous regrettons la lecture de votre avis. Nous vous remercions de mettre en avant notre accueil. Cependant, il convient de signaler que vous avez commander un thé gourmand et qu'à l'arrivée de celui-ci vous nous indiquer que vous n'aimez pas le chocolat. Chose que nous acceptons et nous vous proposons de vous servir un nouveau dessert en supplément de votre thé gourmand. Par souci de ne pas gaspiller nous ne pouvons nous permettre de mettre nos desserts à la poubelle, vous en conviendrez. Nous avons eu effectivement un très gros weekend avec une forte affluence, mais cela ne saurait remettre en question la qualité d'accueil que nous nous imposons. Sincèrement.
1000 excuses pour cette note. Nous avons été très bien accueillis surtout pour un 2ème service. Rien à dire sur le personnel et la propreté de votre établissement. Mais c'est plus sûr l'enseigne qui reste très chère pour le choix des menus des vins et des desserts. Si je dois noter uniquement votre accueil et amabilité je vous donne 5 étoiles.
Réponse :
Bonjour Christelle, à des fins d’amélioration, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours ! Belle soirée !
Déçu, dommage. Frite froide et grille.Le prix d une assiette de légume au prix d un plat de viande. C est un peu cher. 2 plats à 13.90 et un plat végétarien et 3 boissons 53 euros 30cts. C est abusé. Euh non ce n était pas copieux
Réponse :
Bonjour Nadege. Tout d'abord merci d'avoir laissé votre opinion concernant notre établissement. Les commentaires de nos clients nous permettent de nous améliorer pour satisfaire au mieux vos visites dans notre restaurant. Nous sommes désolés que votre repas ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous sommes vigilants à ce que nos frites arrivent chaudes à table, nous sommes donc navrés si ce n'était pas le cas. Nos assiettes de plats végétariens étant copieuses, cela explique qu'elles soient au même prix que les viandes et poissons. Concernant l'addition, avec une cinquantaine d'euros pour 3 personnes (plats et boissons) nous estimons que cela est raisonnable en comparaison des prix que l'on trouve ailleurs ;) En espérant vous revoir pour une meilleure expérience. Bon week-end à vous !
Si le café gourmand n'aurai pas était top la note aurait était de 1 étoile, sauce goût poisson, frites maison? Plats froids, économisez vos rechauffes plats, il ne servent absolument a rien. Vraiment déçu
Réponse :
Bonjour Lucie, merci pour votre visite et votre retour. Notre sauce ayant une recette secrète, nous ne pourrons vous dévoiler sa composition, et nous pouvons entendre qu'elle ne soit à votre goût ! Nos frites sont "FRAICHES" . Enfin si les plats sont froids, le bon sens voudrait que vous nous en fassiez la remarque sur place, nous pourrions être bien plus efficace que sur Google My Business afin de vous remplacer ledit plat par un autre à température. Nous aimons à rappeler que nous sommes ouverts aux remarques et que nous sommes à votre écoute la plus entière. Nos chauffes plats maintiennent le plat à température.
Venu aujourd'hui à midi avec la meilleure amie ....Nous nous sommes régalé !!!!! J'ai pris le Saumon et les frites juste trop bon et cette fameuse sauce.... Mmmmmm..... Me tarde déjà de revenir pour regoûter tout ça !!!!! Service au top, rapide, souriant. Génial, je reviendrai avec grand plaisir !!!!! 😊
1ere fois ,ce vendredi nous n'avons pas réservé ,..une table pour deux en terrasse . Soirée très agréable ,service soigné quoi qu'un peu guindé à mon goût...les gars il faut se détendre. Le plat à 12.90 pour ma part un steak tartare à tomber.. très bon rapport qualité-prix Viande goûteuse et accompagnement copieux... Un vrai régal. La fameuse sauce avait le goût de trop peu... Je recommande et nous reviendrons.
Réponse :
Bonjour Carol, merci sincèrement pour votre visite et pour votre retour d'expérience que nous apprécions. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable parmi nous. Nous tenons a assurer un service soigné tout en proposant une ambiance chaleureuse et décontractée. Nous espérons vous revoir prochainement pour un aussi bon moment pour vous :)
Très sympa, bon accueil, ambiance agréable, service rapide et surtout nourriture de bonne qualité, un régal. Je recommande pour un repas de midi entre collègues de boulot, ou si vous êtes pressés. Après si c'est pour un repas en amoureux je pense que ce n'est pas forcément le meilleur endroit car service rapide...;)
Réponse :
Bonjour Julien, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes dans un cadre professionnel. Sachez que nous accueillons et que nous nous adaptons aussi aux couples fort heureusement, et les amoureux qui viennent sont généralement ravis. A très bientôt.
Plats simples avec 5 choix mais qui est largement suffisant. Pour la salade peut-être proposer une vinaigrette un peu plus forte.
Réponse :
Chère Florie, merci sincèrement pour vos mots sympathiques. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
Albi haut lieu de tourisme ! Amener votre sandwich!!! Car ici vraiment aucun accueil tout juste polis et pas tous les serveurs. Aucune envie de vous servir à 21 h00. C'est déjà trop tard. Heureusement la restauration française ne s'arrête pas à cet établissement!!!
Réponse :
Bonjour Florence. Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et regrettons sincèrement le ton de votre avis. Nous allons commencer par vous indiquer que contrairement à des sandwich que vous pourrez acheter dans des commerces autour de notre restaurant, nos produits sont frais pour la quasi exclusivité. Concernant notre accueil, nous sommes désolés qu'il n'ait été à la hauteur de vos espérances d'autant qu'il est mis en avant à la quasi unanimité... Mais nous entendons votre point de vu. Sachez simplement que la convivialité est un de nos fondements et nous avons à coeur d'entretenir une atmosphère agréable à n'importe quelle heure et cela 7/7 jours. Si vous aviez l'amabilité de nous donner plus de détails sur ce qui vous a déplu, nous nous ferions un plaisir de revenir vers vous.
Très bon accueil, repas simple mais efficace et très bon. Viandes excellentes, frites fraîches une vraie gourmandise. Je recommande +++
Réponse :
Chère Belinda, nous sommes absolument ravis de lire votre avis et de constater que vous avez passé un agréable moment avec nous et notre cuisine de qualité. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Déçu on s'attend à mieux quand on voit la publicité et le chef qui le recommande. 5 plat uniquement certes cela peux convenir 1 tartare haché et non coupé au couteau 2 plats de poisson de saumon. Un sauce unique très bonne. des frites réchauffés (sèches) dit du serveur et les desserts : profiteroles nickel mais tiramisu goût a café allongée avec de l'eau fade en faveur. Perso je ny retournerai pas.
Réponse :
Bonjour Gérard, merci pour votre visite et votre retour. Nous sommes également déçus à la lecture de votre avis, car effectivement cette carte volontairement réduite est l'essence même de notre concept afin justement de pouvoir vous proposer des produits de qualité et un service des plus fluides. Le chef Etchebest se reconnaissant dans nos valeurs de proposer des produits frais à un coût abordable approuve notre philosophie. Nos frites, ne sont certainement pas réchauffées, elles sont blanchies et cuites. Il est impossible que nous les réchauffions, elles ne seraient pas digeste sur une seconde cuisson. En espérant avoir une chance de vous convaincre malgré tout.
Concept de restauration je dirais simple mais efficace car juste 4 ou 5 choix avec deux accompagnements frites ou salade. A noter salade pas en sachet. Produit bon .avec prix ds la moyenne car si l on veut un dessert et une boissons on s en sort vite a prêt de 25 euros par personnes Concept à volonté sur frites et salade mais le tps d avoir un complément on finit le plat. J'imagine une combine Un bémol glace vanille des profiterolle loin des standard d une bonne glace crémeuse. Ce jours personnel novice mais plein de bonne volonté et acceuillant et motivé
Réponse :
Cher Henri, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Le cadre est sympathique et le service est agréable. Le prix est très correct mais les plats sont peu copieux. Lorsqu'il y a beaucoup de monde, le service à du mal à suivre et de longues attentes peuvent s'installer. Je rajouterais un bémol concernant la maîtrise des cuissons. En conclusion je dirais que c'est un bon bistro mais qui a encore besoin de se roder pour palier à des situations exeptionelle.
Réponse :
Bonjour Julien, tout d'abord merci pour votre venue et pour le temps pris à nous faire part de votre sentiment. Il y a forcément un brin de déception à la lecture de votre avis car notre concept se veut résolument généreux. Tant par la viande ou le poisson que par les accompagnement et les desserts. Concernant le service, notre équipe est formée à vous recevoir de la meilleur manière possible en respectant vos attentes et en tâchant de vous satisfaire autant que possible. Tout comme notre cuisine, qui sont en mesure et qui assurent déjà de gros services. Nous vous remercions néanmoins pour votre avis objectif et espérons vous revoir pour vous démontrer que le service que vous avez eu n'était certainement pas notre meilleur.
Concept : choix limité pour les plats 4 au total avec accompagnement unique de frites fraîches et salade (de la vraie) quelques desserts très frais les meilleures profiteroles que j'ai eu l occasion de manger jusqu'à maintenant. Sans boisson compter environ 20 € par personne.
Réponse :
Chère Annie, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible, avec de bons desserts pour ponctuer un repas de qualité et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Accueil pas très agréable par la responsable, par contre serveurs très sympas. Très bruyant, carte très limitée, si on ne veut pas de frites, la note est de 13.90€ pour un plat avec une salade verte...
Réponse :
Bonjour Sylvie, dans l'optique d'améliorer notre qualité d'accueil et de service merci d'expliciter la raison de cette note 2*
Première fois que je mettais les pieds dans cet établissement. Très bon accueil, cadre et décorations sympas. Le personnel est de bon conseil et très sympathique également. Le viande est de très bonne qualité et très bonne. Le café gourmand est très gourmand. Je conseille cet endroit.
Réponse :
Cher Gilles, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Plats à 13,90 € copieux et très bons, cuisson du magret parfaite et rien à dire sur le saumon. Service rapide. Bravo
Réponse :
Pierre Louis, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous adresser votre ressenti à travers cette note :)
Même Concept qu'à Bordeaux, la formule est très bien (13.90€ pour la pièce de bœuf, le magret de canard ou le saumon, servi avec sa salade et ses frites à volonté Et la sauce Charmelcia). Cuisson bien maîtrisée, morceaux de bœuf bien tendre... Rien à dire. Quelques autres choix en plats : tartare de bœuf ou de saumon, la grosse entrecôte pour 2 pers de 800g. Quelques desserts et un choix de boissons pour tous les prix. Cadre agréable & personnel professionnel (ça devient rare...). Grande terrasse qui donne sur les boulevards.
Réponse :
Cher Sophie, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à redécouvrir notre concept version Albigeoise :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
J'ai trouvé ce restaurant excellent ! Belle deco, plat délicieux ( la sauce est succulente !), service très bien. Le rapport qualité prix est vraiment très bon! Je recommande vivement !
Réponse :
Chère Florence, un merci pour vos mots attentionnés. Nous sommes heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir très prochainement dans notre beau restaurant.
Découverte du Bistro le Régent vendredi 22 Mars au soir , très bon accueil du personnel , instalé en terrasse , la formule plat unique à 13.90€ avec frite à volonté est très bonne , le steak tartare délicieux ,la viande exquise .. Et pour le plaisir un bon dessert ,tiramisu .. A recommander
Réponse :
Cher Romain, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.